الاحتفاظ والإتلاف

الاحتفاظ والإتلاف
لا توجد مدة واحدة لجميع البيانات. يحتفظ بالاستفسار غير المتحول إلى خدمة 90 يومًا بعد إغلاقه ضمن النطاق المعتمد، ما لم يلزم حفظ نظامي أو توجد حاجة موثقة. تراجع الطلبات المنتهية شهريًا دون تمديد المدة.
اعتمد إجراء حفظ واسترجاع مراسلات خدمة العملاء لمدة سنة على الأقل وفق الالتزامات النظامية المنطبقة؛ لا يستثنى الاستفسار تلقائيًا لمجرد عدم البيع، ولا يبرر الحد الأدنى حفظًا بلا نهاية. توثق بداية المدة والحاجة وأي مدة أطول. لا ينشأ تخزين سحابي جديد، وتبقى قرارات منع النسخ السحابي للمحادثات والتصدير إلى CRM أو البريد قائمة. توثق ملخصات المكالمات المتعلقة بالخدمات دون ادعاء تسجيلها صوتيًا. تحفظ الحقوق والالتزامات النظامية المتعلقة بالمراسلات والمكالمات.
سجل أنشطة المعالجة يبقى أثناء النشاط وخمس سنوات بعد انتهائه. مدة سجل متابعة طلبات الخصوصية المختصر المعتمدة سنة بعد إغلاق الطلب، مع مراعاة أي مدة نظامية أطول. لا تعمم هذه المدة على جميع المرفقات؛ تراجع بحسب غرضها والتزامها المنطبق.
تفصل سجلات المزود التقنية والنسخ والماليات والدفعة التجريبية عن مدد الاستفسارات. لا تنسب لها مدة رقمية غير مثبتة، ولا يعلن محو فوري من جميع النسخ. تحفظ حقوق والتزامات وسجلات المعاملات السابقة. تراجع الحاجة والالتزام قبل الإتلاف وتوثق القيود؛ لا تعاد بيانات تقرر إتلافها إلى الاستخدام عند الاستعادة. تقدم طلبات الحقوق إلى support@7starsss.com ويتولاها دعم العملاء بالتنسيق مع الإدارة.