في وكالة النجوم السبع للسفر والسياحة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. جمع البيانات

  • نقوم بجمع البيانات الأساسية عند استخدام المنصة مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع.

  • يتم جمع البيانات فقط بغرض إتمام الحجوزات وتقديم الخدمات بشكل أفضل.

2. استخدام البيانات

  • تُستخدم بيانات العملاء لإتمام عمليات الحجز والدفع، والتواصل بشأن الخدمات والعروض.

  • قد نستخدم البريد الإلكتروني أو رقم الجوال لإرسال إشعارات تتعلق بالحجز أو العروض الخاصة.

3. حماية البيانات

  • نلتزم بتخزين بيانات العملاء في أنظمة آمنة ومشفّرة.

  • لا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في حال وجود التزام نظامي مع وزارة السياحة أو الجهات الرسمية.

4. مشاركة البيانات

  • قد تتم مشاركة بعض البيانات مع شركائنا (شركات الطيران – الفنادق – مقدمي الخدمات) فقط بما يضمن تنفيذ الحجز.

  • لا يتم استخدام البيانات لأغراض تسويقية خارج نطاق الوكالة إلا بعد الحصول على موافقة العميل.

5. حقوق العميل

  • للعميل الحق في طلب تعديل أو حذف بياناته من النظام بعد انتهاء الحجز، وفق اللوائح المنظمة.

  • للعميل الحق في معرفة كيفية استخدام بياناته الشخصية.